Conditions générales de vente
Conditions générales de vente — RIVE
Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toute commande passée sur le site RIVE par un client non professionnel (consommateur), depuis la France ou les pays européens desservis.
Produits
Les harnais RIVE sont des pièces artisanales, fabriquées à la main en France.
Chaque produit est décrit avec soin sur le site.
En raison de la nature artisanale de la fabrication, de légères variations peuvent exister d'une pièce à l'autre — celles-ci font partie de l'identité de la marque et ne constituent en aucun cas un défaut.
Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
RIVE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Commande
La commande est validée à réception du paiement intégral.
Un e-mail de confirmation vous est adressé automatiquement.
RIVE se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste.
Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire et PayPal.
Le paiement est entièrement sécurisé.
Les données bancaires ne sont ni conservées ni accessibles par RIVE.
Livraison
Les conditions de livraison sont détaillées dans la Politique d'expédition.
La livraison est offerte en France métropolitaine.
Pour l'Europe, les frais de port s'élèvent à 14,90 €.
Garantie légale
Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Service client
Pour toute question ou réclamation, notre service client est disponible à l'adresse : contact@rivefrance.com
Nous nous engageons à répondre sous 48 heures ouvrées.
Droit applicable — Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Paris.
Conformément à la réglementation européenne, vous pouvez également recourir à la plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr